Оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Интернет-магазина «STAVR»
редакция от ____.__01.04_________.2026
(начало действия редакции – с ______01.04.2026___________)
- ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Публичная оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу физических лиц, заключить с ним договор купли-продажи Товаров дистанционным способом продажи на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Покупателем, выражающих намерение приобрести товары Продавца, размещенные на сайте: https://stavr-pro.ru/.
1.3. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «МЕГАПОЛИС» (ОГРН 1087321001349, ИНН 7321314837; юридический адрес: 432048, Россия, Ульяновская область, городской округ Ульяновск, город Ульяновск, ул. Локомотивная, д.14А), осуществляющее деятельность розничной продажи товаров под товарным знаком (брендом) STAVR дистанционным способом.
1.4. Сайт – https://stavr-pro.ru/, или программный продукт, предоставляющий доступ к Сайту Продавца (мобильное приложение).
1.5. Интернет-магазин – интернет-сайт или мобильное приложение принадлежащие Продавцу по адресу в сети Интернет: https://stavr-pro.ru/, где любой Покупатель (Потребитель) может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный способ оплаты и доставки Товаров, оформить Заказ непосредственно на Сайте/
1.6. Покупатель (Потребитель) – любое физическое лицо, имеющее намерение приобрести товары исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте Интернет-магазина https://stavr-pro.ru/ которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца на акцептованных условиях.
1.7. Заказ – оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров с возможностью доставки по указанному в запросе адресу и сформированный непосредственно на Сайте.
1.8. Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в Интернет-магазине Продавца, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина в качестве образца для ознакомления.
1.9. Дистанционный способ продажи – продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключенному на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся на Сайте, без возможности непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении договора купли-продажи.
1.10. Доставка – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем.
1.11. Платежная (банковская) карта – средство платежа, эмитированное кредитной организацией, позволяющее Покупателю совершать при ее помощи операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца дистанционным способом.
1.12. Карточка Товара – интерфейс Сайта в отношении определенной модели Товара, который содержит изображение, описание товара, стоимость и иные характеристики, а также функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1.Настоящая оферта является публичным предложением Продавца в адрес неопределенного круга физических лиц на условиях, определенных в настоящей Оферте, и содержит все существенные условия договора купли-продажи.
2.2. Регистрируясь на Сайте, используя Сайт для выбора Товаров или оформляя Заказ, посетитель Сайта выражает свое согласие с настоящими условиями в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации. Настоящие условия являются неотъемлемой частью Договора, заключаемого Покупателем с Продавцом в порядке, описанном в настоящих условиях, и применяются к отношениям, связанным с его исполнением. Если Покупатель, вбирающий Товар, не согласен с настоящими условиями, он должен прекратить использование Сайта.
2.3. Осуществляя Регистрацию, выбирая Товары или оформляя Заказ, Покупатель (потребитель), посетитель Сайта подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, что он обладает полной дееспособностью, а также отсутствуют какие-либо обстоятельства, которые могли бы препятствовать исполнению им Договора на условиях, изложенных в Заказе и настоящей Оферте.
2.4. Условия Оферты распространяются на все виды товаров и сопутствующих услуг, представленный в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.5. Наряду с условиями, установленными в настоящей Оферте, отдельные аспекты взаимоотношений Продавца и Покупателя могут быть дополнительно детализированы в условиях специальных акций или стимулирующих мероприятий, а также в иных условиях, правилах или аналогичных документах, размещаемых Продавцом на Сайте. Принимая настоящие условия, Покупатель (потребитель), посетитель Сайта принимают условия всех таких дополнительных документов, размещаемых на Сайте.
2.6. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке путем размещения новой редакции Оферты или уведомления об отзыве Оферты на сайте Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на сайте Интернет-магазина. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, действовавшей на момент окончания их оформления.
2.7. Предложение Продавца заключить Договор о приобретении Товара считается действующим в то время, когда информация об этом Товаре демонстрируется на Сайте и при этом на Сайте не указано, что этот Товар недоступен для покупки. Указание на недоступность Товара для покупки может выражаться в виде соответствующего текстового уведомления или в виде неактивной кнопки, предназначенной для оформления Заказа на конкретный Товар.
2.8. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются условия Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона "О защите прав потребителей» и иные правовые акты Российской Федерации, принятые в соответствии с ними.
2.9. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.10. Покупатель, принимая условия Оферты, выражает согласие на обработку предоставленных им персональных данных для целей заключения и исполнения Договора, в том числе в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов, среди Покупателем, контроля удовлетворенности Покупателя. Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу электронной почты;
2.11. Покупатель, принимая условия Оферты выражает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и смс-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в Интернет-магазине. Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты.
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
3.1. Перед совершением покупки, в том числе в целях получения расширенного доступа к Интернет-магазину, Покупатель может пройти добровольную регистрацию. Это позволит сделать более удобными покупки в будущем, сохранять информацию о покупках и предпочтениях, а также иметь возможность более удобной коммуникации с Продавцом через инструменты Личного кабинета. Регистрация является бесплатной.
3.2. В ходе регистрации Покупатель должен предоставить информацию, предусмотренную соответствующими интерактивными формами, в частности информацию об адресе электронной почты Покупателя и конфиденциальный пароль, который придумывает Покупатель. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить с помощью интерактивной формы в процессе оформления Заказа или заранее с помощью интерактивной формы в Личном кабинете в разделе «Профиль» информацию о фамилии, имени Покупателя, об адресе доставки Товаров и о контактном номере телефона Покупателя (получателя). Обработка информации, предоставляемой Покупателем осуществляется в соответствии с Положением об обработке персональных данных и с Политикой об обработке персональных данных, размещенных на сайте Интернет-магазина.
3.3. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель обязан сообщить актуальную и достоверную информацию. Продавец, не имея на это объективной возможности и правовых оснований, не обязан осуществлять проверку достоверности информации, предоставляемой Покупателем при регистрации в Интернет-магазине. Продавец исходит из того, что Покупатель предоставляет актуальную и достоверную информацию.
3.4. В случае предоставления Покупателем персональных данных Получателей, в той мере, в которой это необходимо в соответствии с действующего законодательства РФ, Покупатель гарантирует получение согласий указанных лиц либо наличие иных правовых оснований на передачу их данных для обработки Продавцом в любой форме посредством сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения, использования, передачи, блокирования и уничтожения
3.5. Предоставленные Покупателем персональные данные используются им для доступа к его Личному кабинету. Все действия, совершенные в Личном кабинете, доступ к которому получен с использованием персональных данных Покупателя, включая, например, отмену или изменение Заказа, или изменение адреса доставки, считаются совершенными самим Покупателем.
3.6. Покупатель может прекратить регистрацию путем выбора соответствующей опции в интерактивных формах на Сайте. Прекращение регистрации (удаление учетной записи) имеет необратимый характер, при этом Покупатель утратит возможность просматривать информацию об истории своих покупок, предпочтениях, редактировать и удалять свои комментарии и иную информацию, доступ к которой или управление которой осуществляется через Сайт.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем посредством самостоятельного заполнения полей соответствующих интерактивных форм на Сайте.
4.2. Для совершения Заказа помимо выбора Товаров Покупатель должен предоставить Продавцу с помощью соответствующих интерактивных форм на Сайте информацию о:
- фамилии и имени Покупателя (получателя);
- контактном номере телефона Покупателя (получателя);
- адресе электронной почты Покупателя;
- выбранном способе получения Товара;
- выбранном способе оплаты Товара из перечня способов оплаты, доступных на Сайте для данного Товара.
4.3. После выбора Покупателем перечня приобретаемых Товаров, способа и адреса передачи Товаров, Покупателю необходимо выбрать дату и временной интервал доставки Товаров, доступных для данной категории Товаров. Доставка Товаров будет осуществлена в выбранный временной интервал.
4.4. Заказ Покупателя считается подтвержденным, а Договор между Продавцом и Покупателем заключенным в момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем и принятия его Продавцом. Покупатель соглашается с условиями купли-продажи нажатием кнопки «Подтвердить заказ» или «Перейти к оплате» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Завершая оформление Заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с информацией о Товаре на Сайте, включая, но не ограничиваясь, информацию о характеристиках Товара, его состоянии, условиях гарантии, комплектации, условиях оплаты, доставки, отказа от товара и его возврата.
4.5. Условия подтвержденного Заказа становятся доступны для просмотра в Личном кабинете Покупателя, если Покупатель выполнил Регистрацию.
- СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки, которые определяет
Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену Товара или стоимость доставки после оформления Заказа, Заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
5.2. Цена Товара определяется по каталогу на сайте Интернет-магазина по адресу: https://stavr-pro.ru/
5.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с
учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте Интернет-магазина.
5.4. Оплата производится в рублях: наличными при получении (если доступно), банковской картой на Сайте/при получении (если доступно). Способ оплаты выбирается при оформлении Заказа.
5.5. Осуществляя оплату на Сайте, Покупатель соглашается на направление электронного кассового чека на e‑mail, указанный при оформлении Заказа/регистрации.
5.6. При безналичной форме оплаты Покупатель производит полную предоплату Заказа. Обязанность Покупателя оплатить Заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, Заказ считается отмененным, о чем Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом и/или смс-сообщением.
6.ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Доставка осуществляется курьерскими и/или почтовыми службами доставки. Доступные способы доставки указываются при оформлении Заказа; согласованным считается выбранный Покупателем способ.
6.2. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя. Для вручения могут запрашиваться данные Заказа и/или код подтверждения.
6.3. При передачи Товара Покупатель проверяет его внешний вид, количество, комплектность и ассортимент Подтверждая получение (кодом/подписью), Покупатель подтверждает соответствие параметров, и получение информации о Товаре в объёме, предусмотренном применимыми правилами розничной торговли, включая правила дистанционной продажи.
6.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара при условии полной оплаты.
6.5. Если Покупатель в согласованный с Продавцом временной интервал не обеспечит наличие надлежащего получателя Товара, он обязан согласовать с Продавцом новый срок доставки Товара. За повторную доставку с Покупателя взимается плата по тарифам Продавца, указанным на Сайте. Интернет-магазина. При невозможности передачи Товара один и более раз Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в одностороннем порядке. Информация об аннулировании Заказа будет отображена на Сайте Интернет-магазина в разделе Заказа Покупателя.
7. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТКАЗ ОТ ТОВАРА
7.1. Если после оформления Заказа Продавец выявит отсутствие заказанного Товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону, электронной почте или посредством Личного кабинета на Сайте Интернет-магазина. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным или отказаться от Заказа полностью или только в части отсутствующего Товара.
7.2.Покупатель вправе отказаться от оформленного Заказа полностью или в части в любое время до его передачи в порядке и на условиях, указанных на Сайте Интернет-магазина. Оплата за такой Заказ (часть Заказа) не производится.
7.3. При отказе Покупателя от оплаченного Товара, Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу. Возврат производится в течение семи рабочих дней с даты отказа от Заказа.
8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
8.1. Если Покупатель в пределах гарантийного срока обнаружит у Товара недостатки, он вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. В том числе он вправе требовать безвозмездного устранения недостатков в приемлемый для Покупателя срок, отказаться от Договора, вернуть некачественный товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Порядок предъявления требований и сроки их рассмотрения определяются указанными правовыми актами. Вместо возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе потребовать замены на Товар такого же наименования (артикула) или безвозмездного устранения его недостатков.
В случае если приобретенный Покупателем Товар относится к категории технически сложных товаров, то право вернуть Товар или требовать его замену на Товар такого же наименования (артикула) действует если соответствующее требование заявлено Покупателем Продавцу в течение 15 (пятнадцати) дней со дня передачи Товара Покупателю, или если выявленные недостатки носят существенный характер, или если Покупатель не может использовать Товар из-за его недостатков более 30 дней в году. Перечень технически сложных товаров установлен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 №924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».
Претензия Покупателя по Товару ненадлежащего качества подлежит удовлетворению при подтверждении производственного недостатка Товара авторизованным сервисным центром (АСЦ). Перечень АСЦ, их место нахождение и контактные данные размещены на Сайте Интернет-магазина.
8.2. Претензии по качеству Товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца. В претензии необходимо указать полные Ф.И.О. Покупателя, номер и дату Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
8.3. Покупатель (потребитель) вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки, а также, если Товар не имеет индивидуально-определенных свойств, в силу которых такой Товар может быть использован исключительно Покупателе, оформившим Заказ такого Товара. Среди прочего на Товаре должны отсутствовать следы механических повреждений, воздействия влаги или иные признаки негативных внешних воздействий. Кроме этого Товар должен быть возвращен со всеми принадлежностями и в полной комплектации, в которой он был передан Покупателю. Возврат Товара надлежащего качества, от которого отказался Покупатель в установленные сроки, осуществляется Покупателем на основании заявления о возврате Товара, которое должно содержать Ф.И.О. Покупателя, номер и дату Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара.
8.4. Если Покупатель желает вернуть Товар надлежащего качества, который был приобретен в рамках стимулирующего мероприятия или акции, по условиям которых Покупателю был предоставлен дополнительны Товар или Товары бесплатно или по сниженной цене, Покупатель может вернуть такой Товар только при условии одновременного возврата соответствующего (их) дополнительного (ых) Товаров, у которых также должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства и иметься в наличии все принадлежности. Продавец вправе отказать в принятии к возврату Товаров надлежащего качества, если Покупатель не возвращает такие дополнительны Товары.
8.5. При возврате Товара надлежащего качества, приобретенного в рамках стимулирующего мероприятия или по акции, в соответствии с которыми Покупателю были предоставлены какие-либо преимущества, в том числе право на получение скидки у Продавца или его партнеров, виртуальные балы. Право безвозмездного пользования услугами или любые иные преимущества, такие преимущества аннулируются с момента возврата Товара.
8.6. Доставка Товара надлежащего качества, возвращенного Покупателем осуществляется за счет Покупателя, а возврат Товара ненадлежащего качества за счет Продавца.
9.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ
9.1. Покупатель несет все риски, связанные с корректностью, достоверностью и актуальностью информации, указанной им при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки Товаров или ненадлежащее исполнение других обязательств по Договору, если таковые возникли по причине предоставления Покупателем или Получателем неверных или неточных данных при оформлении Заказа и при его уточнении/изменении.
9.2. Покупатель несет ответственность за сохранность уникального идентификационного номера Заказа, пароля и логина для доступа к Личному кабинету на Сайте, используемому для отслеживания статуса исполнения Заказов или иного управления Заказом. Покупатель несет риск раскрытия уникального идентификационного номера, логина, пароля третьим лицам и последствий получения третьими лицами возможности управлять Заказами Покупателя через Личный кабинет.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
10.1. Исключительное право на все результаты интеллектуальной деятельности, составляющие Сайт, принадлежит Продавцу и (или) лицам, предоставившим Продавцу право использовать их на Сайте или в отдельных элементах Сайта.
10.2. Покупателю не предоставляются какие-либо права на использование интеллектуальных прав Продавца, в том числе, но не ограничиваясь на товарные знаки, изображения, фотографические произведения, видео, тексты, описания и любой другой контент. Покупатель не вправе использовать объекты интеллектуальной собственности Продавца путем их копирования, передачи, размещения в сети Интернет и др.
11. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Во всем, что прямо не предусмотрено настоящей Офертой, Продавец и Покупатель руководствуются нормами действующего применимого законодательства, информацией, размещенной на Сайте Интернет- магазина.
